​社区店配送到家是新零售的创新模式，经过疫情的考验，其盈利性得到了验证，再度受到资本追捧！

2021年，社区配送的最后3公里争夺战，又将迎来哪些机遇和挑战？

发展现状

1､社区配送难题的解决策略分析

在社区最后一公里的创业领域，做的事在小鸟CMS看来不仅限于是物流，更是体验和温度，想要做好拉新，促活，留存，较有深入的做法是做好选品和服务产品的同时，与地产商，物业商形成战略合作，以较低价格获取社区内场地门店及自提点资源，与上游快递企业形成合作，完成最后一公里的投递工作，沉淀用户数据；

定期开展小区活动推广，对接优质产品，借助农产品上行，试水玩社交社群商业；趁着当下视频直播带货模式的兴起，伴随着疫情进一步强化电商无接触配送的概念，让消费品直供社区成为真正的创业机会。

2、精细化运营，才是出路

现阶段社区新零售模式依靠的营销组合吸引众多玩家，然而深入探究，首先供应链效率没有提升。

而且，生鲜属于非标品，存在损耗比较大的特点，生鲜到家在一定区域内的销量并不稳定，各区域间消费需求差异大，规模优势无法显现。

目前，社区新零售模式，只是将线下产品搬到线上，依赖微信的渠道进行传播，本质上更像是一种拉新促销的营销手段，仍然是流量逻辑。

社区新零售处于规模化扩张阶段，与互联网思维发展方向一致，先大规模引流再精细化运营。社区新零售模式稳定还有相当长一段路要走。

一二三线城市将成主要战场

随着社区到家模式在全国各级城市陆续铺展开来，以盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜、朴朴超市为代表的互联网巨头正在向一二三线城市快速扩张。

根据全国一线、新一线、二线城市社区数量、生鲜超市数量、人均可支配收入、人口密度、城市通勤时长、城市通勤距离作为标准化的指标，构建社区新零售竞争潜力城市排名，北京、上海、广州、深圳、苏州、成都、嘉兴、沈阳、温州、武汉是最具潜力的TOP10城市。

1、即将迎来爆发

未来，社区配送到家会在一二三线城市集中爆发，因为一二三线城市的用户仍然会遵守效率至上的原则，选择即时到店消费，或者能够1小时内配送到家服务。

2、更具增长空间

此外，面对广阔的市场空间，社区配送到家都在结合自身资源优势构建壁垒，但不论是要在线下门店、供应链，还是在社群运营上打造出企业核心优势，都并非一朝一夕可以完成。

也正因如此，未来3年内，社区配送仍然会存在多元化竞争的局面。社区配送到家创业者应把握时机，持续发力，争抢这块大蛋糕。

未来发展的挑战和机遇

1、怎样应对新挑战

社区新零售是时代发展的必经阶段，不论市场环境如何变化，只要确保所提供的的正是消费者所需要的，找到正确的方向，那么一切环境阻碍都将变成通向成功的阶梯。

①布局线上商城和优质配送服务的需求扩大
我们都知道电子商务与社区零售是多数人日常消费的两个方向，但是电子商务一般只能满足时效性较低的消费需求，而社区零售却可以在短时间内送货到家，这是两者非常明显的差距。所以，把便利时效性与线上商城和配送服务结合在一起便成为人们新的需求窗口，而且这个窗口还在扩大。

②有商机就有竞争，拼的不外乎三点：服务，质量，价格
基本上只要有提到零售，一定会有：商品服务，商品质量，商品价格三个重要成分。随着社会的发展和时代的变革我们会发现这三个因素的地位在不断的变化，过去人们对价格和质量的重视程度要更高，相比之下现在人们对服务的需要变得更高，前提是质量和价格已经接受的前提下。

2、未来核心价值，在于供应链

社区新零售的本质是帮助商家扩大销售半径，O2O模式的升级版，进一步推动线上线下结合的模式走向一体化。未来核心价值会从流量获取转化为供应链价值的提升。

优化供应链对于社区新零售而言，分为两个方面：

首先，提升产品力，打造自有品牌。

其次，提升服务力。

前置仓就是新零售下的产物，最近叮咚买菜宣布完成7亿美元D轮融资；每日优鲜今年或将赴美上市。

2021年，基于社区场景与家庭消费的高粘性与强连接，品牌大战将在社区打响，生鲜电商的未来，比拼的还是供应链。

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