人们都喜欢便捷，但也喜欢逛超市，因为真实质感和社交体验，是无法被物流优势所代替的。 新零售的效率体系，应该表现为更加注重真实质感和社交体验的互动效率上，即供应端与消费端的互动效率。主要表现在以下三个层面：
新零售体系
其一，响应速度。即精准定义用户诉求后的供应链效率。 比如快时尚品牌ZARA，他们每年推出1.2万个服装款式，保持一周两次的上新频率，产品从设计到上架时间不超过3周……他们甚至为了将供应链周期缩短在7天内，研发了“射频识别系统”（RFID），从工厂到销售终端均可实行追踪，并且能够实时报告库存情况。
其二，内容连接效率。即抢占用户心智、界定用户标签的情感效率。
在米兰“未来超市”Coop里，每一种食物都有自己的故事。超市在货架上方安装巨大的显示屏，当客户触摸某件商品，甚至只是手越来越接近它时，显示屏便呈现关于食物的详细信息。
在对每一种食物完整的内容表达中，这种方式似乎赋予它们生命属性和身份标签，在对食物生命的感知中，是人与物所进行的平等对话和意义交换。 其三，C2B定制效率。即数据驱动的定制服务的速度、精准度和体验感。
在拥有“大数据驱动的3D西服打印机”和个性化定制设计C2M（Customer to Manufacture）在线平台酷特智能，消费者只须提供身材测量数据，并进行一系列个性化选择，如西装款式、面料、纽扣的款式和数量，以及刺绣图案、珠边设计、钉扣缝制方式等，将所有需求组合成定制版型即可完成西装定制。 注重交互、优化供给侧、突出数据能力及匹配度，全场景下对消费需求的柔性响应是重构零售的精准效率所在。 | 
发表于 2018-12-6 11:58:14
